▶ PLAZOS DE ENTREGA

Disponemos de un plazo de entrega en Península y Baleares de 24/48 horas laborables (salvo pedidos que superen los 30 kilos, en cuyo caso la entrega puede demorarse 24 horas más).

Todos los pedidos realizados a partir de las 14:00 horas serán gestionados durante el siguiente día laborable.

Los pedidos realizados en sábados, domingos o festivos serán gestionados durante el siguiente día laborable.

Además de los festivos nacionales, no se realizarán envíos los siguientes días debido a festividades regionales y locales:

        · Año 2018: 2 de febrero, 23 de abril y 3 de septiembre.

        · Año 2019: 18, 19 y 23 de abril, 2 de septiembre.

No disponemos de envío a Canarias.


▶ GASTOS DE ENVÍO

  - Recogida en tienda: los gastos de envío son gratis si eliges recoger tu pedido en cualquiera de nuestras tiendas.

  - Envío a domicilio (disponible en Península y Baleares):

         · Pedidos de importe superior a 40 euros: envío gratis.

         · Pedidos de importe inferior a 40 euros: los gastos de envío son de 4'84 euros (IVA incluido).

Para envíos a otros destinos no dude en pedirnos presupuesto a través del teléfono 979713956 o en el email marketing@gaherproga.com


▶ MÉTODOS DE PAGO

El pago podrá realizarse a través de una de las siguientes modalidades:

  · Tarjeta de crédito: la cual deberá estar activa para realizar operaciones a través de Internet.

  · PayPal: los pagos mediante PayPal tienen un 3% de recargo.

  · Transferencia bancaria: una vez elegida esta modalidad de pago recibirás un email con todos los detalles para efectuar el pago. Por favor, ten en cuenta que el banco puede tardar un par de días en gestionar la transferencia. 

  · Contrareembolso: si lo deseas también puedes pagar cuando recibas tu pedido. Una vez elegida esta modalidad de pago a tu pedido se le aplicará un recargo de 2,00 euros. Dicho método de pago está limitado a un máximo de 150 euros.

Una vez que el pago ha sido aceptado recibirá un email de confirmación indicando "pago aceptado" así como los detalles de su pedido. En caso de no recibirlo le recomendamos revisar la carpeta de "correo no deseado" o "spam". Si no lo encuentras no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en el email marketing@gaherproga.com o bien llamando al teléfono 979 713 956 (horario de atención de lunes a viernes de 8:30h-14h y de 16-19h).


▶ POLÍTICA DE DEVOLUCIONES EN CASO DE ROTURAS O ERROR EN EL ENVÍO

Las mercancías se deberán revisar en el momento en el que el transportista las entregue. En caso de que se observe algún golpe o desperfecto deberán hacerlo constar por escrito en la nota de entrega de la agencia de transporte. Si no se refleja por escrito no se admitirá la reclamación.

Tanto en el caso de rotura o error en el envío disponen de 24 horas desde la recepción del pedido para efectuar la reclamación. Pasado este plazo no podremos admitir la reclamación.


▶ POLÍTICA DE DESISTIMIENTO

Existe un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía para devolver la compra, total o parcialmente, siempre y cuando los productos estén en perfecto estado y sin desprecintar.

En este caso el cliente asumirá los gastos de envío y la empresa le abonará la mercancía en el momento de la recepción.


▶ DESCUENTOS

Los descuentos ofrecidos no son aplicables para productos en oferta salvo que se indique lo contrario.


▶ PRECIOS

Todos los precios de nuestros productos llevan los impuestos incluidos.


▶ ADHESIÓN A ICERT

El comercio electrónico Gaherproga está adherido a la certificación iCERT, por lo que está comprometido a dar un servicio de calidad, transparencia y seguro al comprador según las especificaciones del código de conducta iCERT  https://www.icert.es/es/recursos/codigo-de-conducta.html